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2024年9月10日，中国建设工程造价管理协会（以下简称“中价协”）在北京组织召开住房城乡建设部委托课题《住建纠纷化解信息平台需求分析研究》启动会。住房城乡建设部法规司一级巡视员、副司长曾少华，中价协理事长田国民出席会议并讲话。法规司三级调研员袁媛，部分工程造价管理协会、高等院校、软件开发公司的评审专家及课题组成员参加会议。会议由中价协副秘书长张兴旺主持。

住房城乡建设部法规司一级巡视员、副司长曾少华指出，习近平总书记在中央全面依法治国工作会议、中央政法工作会议上多次提出“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，最高人民法院与住房城乡建设部正在推进“总对总”诉调对接机制建设，开展住建纠纷化解信息平台需求分析研究意义重大，十分必要。他要求课题组统一思想、提高认识，把握方向，抓住关键，广泛调研，集思广益。他强调，课题组要形成有结论、能落地的成果，不仅要满足“总对总”机制的要求，也要为全国住建领域纠纷化解提供指导作用，满足更高效地解决纠纷的需求。

中价协理事长田国民指出，住建领域范围广，不仅工程造价纠纷呈现高发态势，而且工程建设、质量安全、房屋销售、物业管理等方面纠纷居高不下，纠纷化解工作具有较强的专业性、技术性和政策性，需要住建领域统一一盘棋。因此，做好住建部委托课题《住建纠纷化解信息平台需求分析研究》意义重大。他要求课题组明确研究思路，突出研究重点；加强调查研究，广泛听取意见；严格落实研究计划，按时提交研究成果。他强调，课题研究首先要考虑到线下工作需求，要与线下调解要求、流程、规定相衔接，做到线上线下动作一致，还要考虑到今后系统如何有效承担调解业务，为今后系统开发方、维护方、使用方等需求方提供有效工作机制。

会议听取了课题组对研究背景、课题大纲和任务分工等方面汇报并进行充分讨论。评审专家一致认为，该课题的立项和研究工作具有一定的前瞻性、科学性和示范性，紧跟国家治理体系和治理能力现代化的脚步，符合时代的发展；课题组研究队伍结构合理、专业匹配；课题研究目的明确、大纲和体例合理、研究方法恰当；课题研究成果有助于将专业化的线下服务升级为便捷化线上服务，为当事人提供更高效、快捷、减负的纠纷化解平台。

下一步，课题组将以工程造价行业纠纷化解为切口，广泛听取全国住建领域建设工程、房产交易、物业服务、房屋租赁等一线调解组织和调解员的意见，深入调查研究，归纳第一线经验，了解调解工作需求，探索纠纷化解市场化收费模式，增强适应性、针对性和操作性，为下一步研究开发全国住建领域民事纠纷调解管理系统打下坚实基础。